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CARTÃO DE CLIENTE


O que é?

O Cartão de Cliente é um cartão virtual que tem como objetivo proporcionar ao cliente Ponto Rosa inúmeras vantagens, promoções exclusivas e acumulão de dinheiro proveniente de ofertas, devoluções, cancelamentos, bónus, etc.
O Cartão de Cliente é pessoal e intransmissível.


Onde pode ser utilizado?

O Cartão de Cliente poderá ser utilizado na loja online PONTOROSA.PT.


Como é efetuada a adesão?

Não é necessário qualquer tipo de adesão ao Cartão de Cliente.
Ao registar-se na loja PONTOROSA.PT ou ao efetuar a primeira encomenda na loja, o Cartão é imediatamente criado e ativado online.
Todos os nossos clientes têm um Cartão de Cliente associado à sua ficha de Cliente.


Como verificar o Cartão de Cliente?

O histórico do Cartão de Cliente está disponível na área de Cliente.
Ao efetuar login, o cliente poderá ver todas as transações do mesmo e valores acumulados.


Como utilizar o Cartão de Cliente?

Após ter efetuado login na área de cliente, caso o cartão possuía um valor, esse mesmo valor aparecerá no cesto de compras.
O Cliente deverá clicar em DESCONTAR para que o respetivo valor seja descontado na encomenda que está a fazer no momento.


Valores em Cartão de Cliente

1. Qualquer valor deverá ser descontado no cesto de compras. Não é possível efetuar novas encomendas e aplicar o valor em Cartão, após a submissão das encomendas.
2. Os valores em Cartão têm datas limites. O Cliente deverá sempre verificar a data limite e usar o valor dentro dessa data. Valores provenientes de devoluções ou cancelamentos, têm sempre a data limite de 12 meses.
3. Os valores em Cartão não podem ser transferidos entre contas mesmo que as contas pertençam ao mesmo Cliente ou familiares.
5. Os valores acumulados no Cartão de Cliente em momento algum poderão ser convertidos em dinheiro.
6. O Cartão de Cliente é propriedade da PONTOROSA.PT, que reserva a exclusividade do direito de proceder ao seu cancelamento, nomeadamente perante indícios de fraude, uso indevido ou encerramento da conta de Cliente devido a quebras no contrato entre as partes.
7. A utilização do Cartão de Cliente significa que o cliente tem conhecimento e aceita livre e expressamente as condições fixadas.

Cartão de Cliente